تبادل
لینک هوشمند
آمار
وب سایت:
| |
گوناگون از جهان...webnet.loxblog.com |
|
|
نوشته شده در تاريخ دو شنبه 16 / 10 / 1391برچسب:قبض تلفن,همراه اول,مخابرات,شرکت,مشتریان,پست,, توسط کیا عشوری.kia ashoori
|
عملیات صدور صورتحساب و چاپ قبوض تلفن همراه هر دو ماه یک بار و در ابتدای ماه‌های فرد توسط یک سیستم کاملا مکانیزه اجرا می‌شود و درواقع مدیریت شارژینگ و
 محاسبات هزینه‌ها در شبکه موبایل وظیفه جمع‌آوری اطلاعات مکالمه مشترکان، نرخ‌گذاری و تهیه صورتحساب و ارایه خدمات به موقع را برای مشترکان برعهده دارد.امروزه با ایجاد یک شبکه گسترده در سطح کشور امکان تهیه صورتحساب مشترکان به صورت آنلاین میسر شده است.ارسال اطلاعات صورتحساب دوره‌ای به چند صورت انجام می‌شود که در ارسال قبض از طریق پست، هر دو ماه یک بار از طریق پست قبض دوره‌های صورتحساب به آدرس مشترکان ارسال می‌شود. ارسال پیامک شناسه قبض و شناسه پرداخت هم به این شکل است که پس از پایان هر دوره صورتحساب و چاپ شدن آن، پیامکی با محتوای شناسه قبض و پرداخت برای فرد ارسال می‌شود، علاوه بر آن چنانچه فرد نیاز به دریافت اطلاعات شناسه قبض و پرداخت دارد از طریق ارسال پیامک به شماره ۹۹۰۰۰۹ می‌تواند اطلاعات مربوطه را در هر زمان دریافت کند.از طریق سایت همراه اول همه می‌توان پس از وارد شدن به سایت www.mci.ir و انتخاب گزینه رویت صورتحساب و وارد کردن شماره تلفن، کد پستی و رمز ورود، صورتحساب خود را مشاهده کرد.
هم‌چنین پس از تماس با ۰۹۹۹۰ و انتخاب گزینه خدمات غیرحضوری و وارد کردن رمز ورود هم می‌توان اطلاعات مورد نیاز را دریافت کرد که برای کسب رمز ورود باید به سایت همراه اول مراجعه و بعد از ثبت‌نام به یکی از ادارات مشترکان همراه اول رمز را دریافت کرد. * دریافت ریزمکالمات:
نرم‌افزار موجود امکان دسترسی به آخرین اطلاعات مربوط به شارژینگ و ریز مکالمات را در تمام نقاط متصل به محیط شبکه سراسری فراهم می‌سازد و جهت دریافت ریز مکالمات باید به یکی از مراکز تلفن ثابت مراجعه کرد.
* نحوه پاسخگویی به اعتراضات:
در صورتی که فرد درباره صورتحساب صادر شده و یا صورتحساب پرداخت شده دوره قبل خود اعتراض دارد می‌تواند به یکی از مراکز تلفن ثابت مراجعه کرده و تا حصور نتیجه موضوع را پیگیری کند.
*نکته:
فرد درصورت دریافت نکردن قبض صورت حساب خود می‌تواند به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی و یا مراکز تلفن ثابت مراجعه و از صحت اطلاعات آدرس و کد پستی خود اطمینان حاصل کند، چنانچه اطلاعات آدرس و کد پستی وی ناقص بود جهت رفع مشکل اقدام کند.
همراه اول با ارسال قبض تلفن همراه، در هر دوره، نامه همراه ارسال می‌شود که محتوای آن مشترکان را از اطلاعات مربوط به سرویس‌های جدید، اخبار شرکت، چگونگی رفع مشکلات مطلع می‌کند.
|
 به وبلاگ من خوش آمدید . webnet.loxblog.com kiaashoori@gmail.com kiaashoori@gmail.com
قالب های نازترین جوک و اس ام اس زیباترین سایت ایرانی جدید ترین سایت عکس نازترین عکسهای ایرانی بهترین سرویس وبلاگ دهی وبلاگ دهی LoxBlog.Com
» جایگاه اقتصاد در استراتژی جنگی روسیه/بهرغم درگیری در جنگ، مشکلات اقتصادی روسیه در کوتاهمدت و میانمدت قابل مدیریت است » مجاهدت شبانه‌روزی نیروهای مسلح برای انسداد مرزهای شرقی » پیش‌بینی رویترز از افزایش قیمت اورانیوم؛ «انرژی هسته‌ای دیگر یک الزام است» » مواجهه متفاوت با تهدیدات موشکی / ابتکار کارکنان دفاع هوایی چگونه دشمن را ناکام گذاشت؟ » تصویری دیدنی از همراهی شانه به شانه سلطان هیثم با پزشکیان » تصویری خاص از قالیباف در روزی که رئیس مجلس شد » این پدر شیطان صفت فیلم تعرض به دخترش را با دست خودش پخش کرد! » آیا می دانید اگرشما این سگ را داشته باشید یک مجرم هستید » قوانین سخت برای اعزام جودوکاران نابینا پس از حاشیه‌های اخیر » نوستالژی؛ احساسی که با گذر زمان رنگ می‌بازد و عمیق‌تر می‌شود! » مرحله سوم طرح کالابرگ شامل کدام دهک‌ها می‌شود؟ » پرداخت معوقات بازنشستگان قسطی شد؟! » مورینیو: در ۷ سال گذشته از کل تاریخ ترکیه بیشتر به فینال اروپایی رسیدم! » علاقه گل گهر به مهاجم سپاهان » فرشاد فرجی لژیونر می‌شود؟ » رسمی؛ آردا توران سرمربی شاختار دونتسک اوکراین شد » واکنش روسیه به توهین ترامپ به پوتین، با لفظ جنگ جهانی سوم! » بازیکن خارجی استقلال: همه چیز دروغ است/ استوری معنی دار ماشاریپوف در جواب حواشی های اخیر » از یک کفش پر پول تا زیرلفظی؛ هدیه‌های عروسی در شهرهای ایران  |
